本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小米集团-W新增67件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年10月26日,消费者钱**(手机尾号 1686,用户ID ****6179)反映其于2024年10月25日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年10月24日,消费者余**(手机尾号 5835,用户ID ****5165)反映其于2024年10月24日通过现场购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年10月24日,消费者朱**(手机尾号 8572,用户ID ****5747)反映其于2024年10月24日通过现场购买便携式计算机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,更换。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月05日,消费者兀**(手机尾号 9174,用户ID ****9069)反映其于2024年09月05日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月05日,消费者谢**(手机尾号 6693,用户ID ****2589)反映其于2024年09月05日在其他平台通过网购购买智能配饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月05日,消费者胡**(手机尾号 5614,用户ID ****3620)反映其于2024年09月05日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货,更换。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者徐**(手机尾号 0797,用户ID ****3009)反映其于2024年08月31日在其他平台(小米官方旗舰店)通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求补足商品数量,更换,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者崔**(手机尾号 7653,用户ID ****3057)反映其于2024年09月04日在拼多多(小米)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货,更换。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者刘**(手机尾号 1943,用户ID ****3077)反映其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买其他厨房用品。投诉问题:可能存在广告->其他广告问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者杜**(手机尾号 2854,用户ID ****6190)反映其于2024年09月04日在拼多多(小米)通过网购购买其他打印机。投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求更换。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者胡**(手机尾号 2777,用户ID ****6480)反映其于2024年09月04日在其他平台(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者彭**(手机尾号 5190,用户ID ****1131)反映其于2024年09月04日在小米有品通过网购购买其他计算机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者周**(手机尾号 0721,用户ID ****9100)反映其于2024年09月04日通过现场购买电脑学习机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者徐**(手机尾号 1615,用户ID ****2019)反映其于2024年09月04日在天猫商城(小米官网旗舰店)通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者徐**(手机尾号 1615,用户ID ****2019)反映其于2024年09月04日在天猫商城(小米官方旗舰店)通过网购购买自动晾衣架。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者徐**(手机尾号 1615,用户ID ****2019)反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买蓄电池。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者张**(手机尾号 8063,用户ID ****4871)反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者陈**(手机尾号 8464,用户ID ****7359)反映其于2024年08月16日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者王**(手机尾号 6088,用户ID ****7181)反映其于2024年09月03日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者王**(手机尾号 4569,用户ID ****8119)反映其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者曹**(手机尾号 6851,用户ID ****9117)反映其于2024年09月03日在拼多多(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求修理,赔偿损失,更换,退货。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者吴**(手机尾号 0623,用户ID ****2646)反映其于2024年09月03日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者白**(手机尾号 6802,用户ID ****9129)反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者李**(手机尾号 9250,用户ID ****6312)反映其于2024年09月02日在京东商城(小米科技有限公司)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者高**(手机尾号 2960,用户ID ****8173)反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者徐**(手机尾号 9350,用户ID ****9165)反映其于2024年09月03日在京东商城(小米公司)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者卢**(手机尾号 4192,用户ID ****8364)反映其于2024年09月03日通过现场购买掌上式计算机。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者符**(手机尾号 1771,用户ID ****8393)反映其于2024年09月03日在淘宝网(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者钟**(手机尾号 5664,用户ID ****8409)反映其于2024年08月26日在拼多多(小米)通过网购购买其他音响及相关产品。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者白**(手机尾号 1446,用户ID ****8724)反映其于2024年09月03日在淘宝网通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者史**(手机尾号 2162,用户ID ****8742)反映其于2024年09月03日通过电视电话购物及邮购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者胡**(手机尾号 0713,用户ID ****8771)反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买普通彩色电视机。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者张**(手机尾号 8285,用户ID ****8872)反映其于2024年09月02日在小米有品通过网购购买智能家居。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者陆**(手机尾号 3622,用户ID ****9564)反映其于2024年09月02日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,赔偿损失,修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者吴**(手机尾号 7301,用户ID ****3643)反映其于2024年09月02日在天猫商城(喵速达电器旗舰店)通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者张**(手机尾号 2368,用户ID ****9625)反映其于2024年08月17日在其他平台通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者王**(手机尾号 1550,用户ID ****9956)反映其于2024年09月01日在天猫商城(小米官方旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者龙**(手机尾号 1111,用户ID ****4813)反映其于2024年08月24日在拼多多(盛世惠民电器专营店)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者冯**(手机尾号 9322,用户ID ****9664)反映其于2024年09月02日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者安**(手机尾号 3321,用户ID ****9943)反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者孟**(手机尾号 5432,用户ID ****7506)反映其于2024年08月26日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:天津和平区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号 7520,用户ID ****5443)反映其于2024年09月01日在淘宝网(苏宁易购)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号 8403,用户ID ****3081)反映其于2024年09月02日在拼多多(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号 8300,用户ID ****1863)反映其于2024年09月02日在拼多多通过网购购买浴室暖风机。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者范**(手机尾号 0693,用户ID ****1998)反映其于2024年09月02日通过现场购买智能手环。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者杨**(手机尾号 2186,用户ID ****0478)反映其于2024年08月30日通过现场购买手机配件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者潘**(手机尾号 5890,用户ID ****2023)反映其于2024年09月01日通过现场购买便携式计算机。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者董**(手机尾号 5602,用户ID ****2057)反映其于2024年09月02日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者马**(手机尾号 5995,用户ID ****3400)反映其于2023年11月03日通过现场购买手机配件。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者武**(手机尾号 5025,用户ID ****6726)反映其于2024年09月02日在淘宝网(小米)通过网购购买智能手环。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者严**(手机尾号 7964,用户ID ****0522)反映其于2024年08月22日通过现场购买数码摄像机。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者金**(手机尾号 9880,用户ID ****2084)反映其于2024年09月01日在京东商城(小米京东自营店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者申**(手机尾号 6567,用户ID ****0479)反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者胡**(手机尾号 3306,用户ID ****3886)反映其于2024年09月01日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者王**(手机尾号 6687,用户ID ****0588)反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者梁**(手机尾号 8965,用户ID ****2183)反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者李**(手机尾号 1559,用户ID ****9311)反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者孙**(手机尾号 7211,用户ID ****4288)反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者孙**(手机尾号 7211,用户ID ****4288)反映其于2024年09月01日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者许**(手机尾号 2721,用户ID ****9491)反映其于2024年09月01日在其他平台通过网购购买智能手环。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年08月31日,消费者邹**(手机尾号 7213,用户ID ****2352)反映其于2024年08月31日通过电视电话购物及邮购购买饮水机/净水器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货,修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年08月31日,消费者李**(手机尾号 7349,用户ID ****2368)反映其于2024年08月31日在淘宝网通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年08月31日,消费者侯**(手机尾号 0654,用户ID ****2414)反映其于2024年08月31日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年08月31日,消费者姚**(手机尾号 5727,用户ID ****2469)反映其于2024年08月31日在京东商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,修理。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年08月31日,消费者马**(手机尾号 9190,用户ID ****2491)反映其于2024年08月26日在天猫商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换,退赔费用,退货。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年08月31日,消费者胡**(手机尾号 2210,用户ID ****5431)反映其于2024年08月24日在淘宝网(小米官方旗舰店)通过网购购买普通彩色电视机。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年10月31日,达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年08月27日,消费者陈**(手机尾号 6565,用户ID ****1609)反映其于2024年08月19日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:上海浦东新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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